Возврат и обмен товара
Возврат товара - закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
- Внимание! Блоки питания, аккумуляторы и прочие мелкие товары не являются крупногабаритными, в связи с чем мы не обязаны бесплатно отправлять курьера для замены товара или возврата денег.
- Замена и возврат товаров осуществляется только в офисе.
- Но, если вы не можете приехать в офис то доставка для замены товаров только по предоплате за доставку.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
То есть если вы хотите чтобы мы прислали к вам курьера для возврата денег то вы должны оплатить стоимость курьера.